Selon nos statistiques, 85% des gestionnaires de maintenance de 1er niveau (superviseurs, contremaîtres,...) ne font pas leur travail correctement. Pourquoi ? Voici un exemple typique :

La direction a offert le poste de superviseur à son meilleur mécanicien en lui proposant un salaire plus attrayant et de meilleures conditions, ce qu'il accepte. Cet ancien mécanicien n'a aucune formation en gestion et fait donc de son mieux pour remplir ses nouvelles fonctions. On le retrouve le plus souvent sur le plancher à ''Éteindre des feux'', il est fier d'avoir accompli quelque chose d'important pour l'entreprise et retourne chez lui avec un sentiment du devoir accompli. Comme les personnes composant l'équipe de maintenance sont ses anciens collègues de travail, il évite les situations conflictuelles afin de ne déplaire à personne.

Dans la réalité de tous les jours :

  • Il ne connaît pas ses nouveaux rôles et responsabilités et manque de confiance.
  • Il est débordé et ne sait pas comment établir ses priorités.
  • Il ne se sent pas responsable de la productivité et de la qualité.
  • Il n'est pas en mesure d'expliquer l'indisponibilité et l'inefficacité des équipements.
  • Il ne sait pas comment adresser les problèmes de discipline.
  • Il ne sait pas comment communiquer avec les gens de la production.
  • Il ne sait pas comment effectuer du transfert de connaissances à son équipe.
  • Il ne connaît pas les techniques permettant de faire du vrai ''Troubleshooting''.
  • Etc.

Dans les faits, il fait simplement de son mieux avec les connaissances qu'il possède. Il ne faut donc pas se surprendre d'obtenir des résultats qui ne sont pas à la hauteur des attentes.

Nous vous proposons donc une formation de superviseur de 1er niveau. Nous adoptons une approche structurée et éprouvée respectant la courbe d'apprentissage de vos superviseurs.

LE BILAN. Nous évaluons vos superviseurs de 1er niveau ainsi que les équipes sous leur responsabilité afin d'établir le bilan. Cette étape est essentielle pour connaître l'environnement de chaque superviseur de 1er niveau, les outils de gestion disponibles et utilisés, et ainsi, être en mesure de personnaliser la formation selon leurs besoins respectifs et ceux de l'entreprise.

FORMATIONS THÉORIQUES ET PRATIQUES. Des formations théoriques sont dispensées et suivies chacune par de la formation en usine afin de s'assurer que les notions ont été comprises et maîtrisées. C'est ce que les superviseurs de 1er niveau apprécient le plus, car c'est à cette étape que nous offrons un accompagnement personnalisé selon les besoins des participants afin de les assister dans la mise en pratique des notions apprises et dans l'amélioration des outils de gestion. Les modules de formation sont les suivants :

Au niveau de la gestion de la maintenance :

  • Mes rôles et mes responsabilités.
  • Le changement.
  • Le gaspillage.
  • La tournée de plancher.
  • L'horaire typique.

Au niveau de la gestion des ressources humaines :

  • Le leadership.
  • La communication.
  • L'implication de son équipe.

COMPTE RENDU. À la fin de chacune des formations en usine, un compte rendu est rédigé, celui-ci comporte un résumé des évènements vécus, des discussions réalisées et une évaluation de la mise en pratique des notions apprises.

COMITÉ DE COORDINATION. Des rencontres sont alors planifiées avec la direction pour suivre le déroulement du projet et fournir une évaluation de chacun des participants sur l'assimilation des notions apprises. Les outils de gestion à développer ou à améliorer sont présentés à la direction pour approbation. Le suivi de la direction est un élément essentiel pour l'obtention de gains rapides et permanents.

AUDIT. Deux mois après la dernière formation en usine, un audit est réalisé pour valider le maintien des acquis et identifier les écarts. Le résultat de l'audit est présenté à la direction et un plan d'action est élaboré pour définir les actions à entreprendre par les superviseurs de 1er niveau et la direction.
 

Retour en haut

Nous joindre

Abesque Technologies inc.
355, boulevard du Lac
Québec, QC,
Canada, G2M 0E1
418-572-7125
c.abesque@atimaintenance.com
c.abesque@abesquetechnologies.com